تمهيد
يتم الاتفاق على هذه الشروط بشكل حصري ومباشر بين شركة المياه المعدنية أولماس ش.م، الكائن مقرها بالمنطقة الصناعية ببوسكورة، 20180 الدار البيضاء، المسجلة بالسجل التجاري لمدينة الدار البيضاء تحت رقم 2215 والتي تحمل الرقم التعريفي للمقاولةICE رقم00008160100003، والتي يشار إليها في ما يلي باسم "شركة المياه المعدنية أولماس"، وبين كل شخص يقوم بعملية شراء على الموقع الإلكتروني www.leseauxminéralesdoulmes-store.ma، والذي يتم الإشارة إليه فيما يلي بـ "الزبون"، ويشار إليهما معا باسم "الأطراف". إن الشروط العامة للبيع المشار إليها أسفله تنظم وتحكم جميع التعاملات التي تم إعدادها ووضعها على القائمة الإلكترونية الخاصة بشركة المياه المعدنية أولماس. إن كل طلب يتم القيام به على هذا الموقع يعني قبول الزبون لهذه الشروط بشكل غير مشروط وغير قابل للتراجع عنه أو إلغائه.
يقر الزبون بكونه قد بلغ السن القانونية أو بحيازته على ترخيص/تفويض من ولي أمره ويتوفر على الأهلية القانونية التي تمكنه من إبرام التعاقد الذي يسمح له بالقيام بطلب على هذا الموقع. يضمن الموقع خدمة التوصيل لفائدة الزبناء المقيمين بالمغرب في المدن التي تتضمنها القائمة المتواجدة على الصفحة الرئيسية لهذا الموقع. يمكن طباعة هذه الشروط العامة للبيع وتنزيلها انطلاقا من الموقع الإلكتروني: www.leseauxmineralesdoulmes-store.ma.
توفّر المنتوجات
كل المنتوجات المعروضة في القائمة على الموقع يتم عرضها للتسويق حتى تنفذ الكميات المتوفرة منها.
تحتفظ شركة المياه المعدنية أولماس بالحق في سحب منتوج من ضمن القائمة المعروضة من دون إشعار بذلك. يُطلب من الزبون أن يقوم بالاطلاع على مدى توفر المنتوج على صفحة المعلومات الخاصة بكل منتوج.
في حالة طلب منتوج ثبت أنه غير متوفر، بعد تقديم الطلب، وذلك بسبب مشكلة في النقل أو نقض في كمية المخزون، فإن شركة المياه المعدنية أولماس تحتفظ بالحق في إلغاء طلب المنتوج غير المتوفر، بشرط إخطار الزبون وإشعاره بذلك عن طريق رسالة عبر البريد الإلكتروني أو عبر الهاتف.
في حالة طلب العديد من المنتوجات وثبت في النهاية عدم توفر أحد المنتوجات، ستقوم شركة المياه المعدنية أولماس بإبلاغ الزبون باستحالة إرسال المنتوج غير المتوفر، وذلك إما عن طريق البريد الإلكتروني أو عن طريق الهاتف، حيث ستعمل على إلغاء أو استبدال المنتوج على حسب اختيار الزبون وراحته. وستتم بعد ذلك معالجة باقي المنتوجات المحددة في الطلبية وتسليمها للزبون في المواعيد المعلنة على الموقع.
الطلب
بعد اختيار المنتوج أو المنتوجات المرغوب فيها والنقر على "إضافة إلى عربة التسوق"، تتم إضافة المنتوجات بشكل تلقائي إلى قائمة الطلبات التي تم إجراؤها. يمكن للزبون أن يقوم بتعديل أو تغيير الطلب الذي تقدم به في أي وقت والعودة إلى القائمة من خلال الضغط على زر "متابعة المشتريات".
بعد المرور إلى مرحلة الطلب، يتعين على الزبون أن يقوم بإدخال المعلومات الخاصة بالتعريف والتي تسمح له بأن يتسلم إما كضيف/مدعو أو عن طريق التسجيل على الموقع. وفي حالة التسجيل، يتم تحديد اسم تعريفي (معرّف) خاص بالزبون من طرف leseauxmineralesdoulmes-store.ma، مع مراعاة مدى دقة كافة المعلومات التي تم إدخالها. يتم تحديد الهوية عن طريق إدخال عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالزبون والمعرّف الخاص به. يطلب من الزبون التعريف بنفسه خلال كل عملية طلب منتوج يجريها على الموقع. في حالة التسجيل كضيف/مدعو، لا يتم تحديد معرّف خاص بالزبون من قبل leseauxmineralesdoulmes-store.ma، ويطلب من الزبون متابعة العملية كمدعو بالنسبة لأية عملية طلب جديدة.
لا تتحمل شركة المياه المعدنية أولماس المسؤولية عن عدم استلام طلب أو معلومات في حالة وقوع خطأ مقصود أو غير مقصود في المعطيات وبيانات التعريف المقدمة من قبل الزبون أثناء ملء استمارة المعلومات الخاصة به.
يقر العميل بأنه قد توصل بكافة المعلومات الضرورية على النحو الكافي المتعلقة بشروط البيع هذه وأنه قد قبل من دون تحفظ أن تعريفه يتطلب منه إثبات هويته.
إجراء طلب/طلبية:
- يمر إجراء الطلب من مراحل وخطوات عديدة:
- يقوم الزبون بملء عربة تسوق المنتوجات الخاصة به،
- يقوم الزبون بإدخال المعلومات الخاصة به إما كضيف/مدعو، أو يقوم بأول تسجيل بالنسبة له أو أنه يشرع في تحديد هويته إذا كان قد سبق له أن قام بالتسجيل،
- يقوم الزبون باختيار طريقة التوصيل وتسلم المنتوج التي يريدها،
- يؤكد الزبون موافقته عن طريق التأكيد النهائي للطلب الذي تقدم به،
- يختار الزبون طريقة الأداء التي يريدها،
- أخيرا، يتوصل الزبون برسالة إلكترونية نهائية من leseauxmineralesdoulmes-store.ma تؤكد طلبه.
الأثمنة والأسعار
الأسعار والأثمنة التي تظهر بشكل تلقائي على الموقع الإلكتروني شاملة لجميع الضرائب (TTC) وهي بالدرهم المغربي.
يتم تطبيق الضريبة على القيمة المضافة وفق الثمن الساري أثناء إجراء الطلب. لا تشمل أثمنة المنتوجات المعروضة على موقع leseauxmineralesdoulmes-store.ma تكاليف خدمة التسليم. وفي حالة تطبيق رسوم خاصة بالتسليم، فإنه سيتم إخبار الزبون بذلك على شاشة الملخص قبل التأكيد النهائي للدفع/الأداء والطلب.
طرق ووسائل الدفع:
لدفع ثمن الطلب، يقوم الزبون باختيار وسيلة الأداء من بين تلك المقترحة من قبل شركة المياه المعدنية أولماس على الصفحة الخاصة بالدفع والأداء: الأداء نقدا أثناء التسليم أو عن طريق البطاقة البنكية على الموقع. أما الأداء عن طريق وسائل الدفع الأخرى (الشيك) فهي غير مقبولة. يتم عرض المبلغ الذي ينبغي على الزبون دفعه في ملخص الطلب، كما يتم إرسال المبلغ عبر البريد الإلكتروني الخاص بالزبون.
في حالة اختيار الدفع عن طريق استعمال البطاقة البنكية، يتم إجراء معاملة خصم المبلغ من الحساب البنكي للزبون في اليوم التالي لتاريخ تأكيد التسليم.
يتم تأمين دفع المبالغ المالية وعمليات الأداء التي يقوم بها الزبون عبر الأنترنت من قبل مركز النقديات الذي يوفر إجراء خدمة دفع آمنة بشكل تام وكامل.
يضمن الزبون لشركة المياه المعدنية أولماس توفره على التصاريح والتراخيص اللازمة لاستخدام طريقة الدفع التي قام هو باختيارها أثناء تأكيده طلب الشراء وإجراء الطلبية.
في حالة اختيار الزبون أداء المبلغ بالدفع عن طريق استعمال البطاقة البنكية، فإن الأمر يخضع والأحكام المتعلقة باستعمال وسائل الدفع بطريقة احتيالية، وهي المقتضيات القانونية المنصوص عليها في الاتفاقيات المبرمة بين الزبون والجهة التي منحت له البطاقة (البنك) وبين شركة المياه المعدنية أولماس والمؤسسة البنكية التي تتبع لها.
إثبات التعاملات المدفوعة والمؤداة بواسطة البطاقة البنكية
إن البيانات التي يسجلها مركز النقديات (CMI) على منصة الدفع عبر الأنترنت لفائدة شركة المياه المعدنية أولماس تعتبر دليلا كافيا لإثبات المعاملات السابقة بين الزبون وشركة المياه المعدنية أولماس.